{"id":2239,"date":"2021-12-30T06:34:14","date_gmt":"2021-12-30T06:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/acallikayakclub.com\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2026-10-27T12:08:59","modified_gmt":"2026-10-27T18:08:59","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acallikayakclub.com\/mx\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\n<p>En Acalli Kayak Club respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan informaci\u00f3n, realizan reservaciones o participan en nuestras experiencias de kayak en Xochimilco, Ciudad de M\u00e9xico. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica qu\u00e9 datos podemos recabar, para qu\u00e9 los utilizamos y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos.<\/p>\n<h2>1. Identidad y domicilio de la persona responsable<\/h2>\n<p><strong>Acalli Kayak Club<\/strong> es el nombre comercial bajo el cual <strong>TS Organizaci\u00f3n<\/strong> opera y administra los servicios relacionados con esta marca. Para efectos de este aviso, el responsable del tratamiento es quien opera dichos servicios bajo ese nombre comercial.<\/p>\n<p><strong>Domicilio:<\/strong> Olmos 77, Ampliaci\u00f3n San Marcos Norte, C.P. 16038, Xochimilco, Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico.<br \/>\n<strong>Tel\u00e9fono y WhatsApp:<\/strong> <a href=\"tel:+525562228458\">55 6222 8458<\/a><br \/>\n<strong>Correo para asuntos de privacidad:<\/strong> <a href=\"mailto:info@acallikayakclub.com\">info@acallikayakclub.com<\/a><\/p>\n<h2>2. Datos personales que podemos recabar<\/h2>\n<p>Seg\u00fan la consulta, reservaci\u00f3n o servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> nombre, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y datos de contacto necesarios para atender la solicitud.<\/li>\n<li><strong>Reservaciones y prestaci\u00f3n del servicio:<\/strong> experiencia elegida, fecha y horario, n\u00famero de participantes, informaci\u00f3n necesaria para coordinar el punto de encuentro, comunicaciones de la reservaci\u00f3n y solicitudes de servicios adicionales.<\/li>\n<li><strong>Datos de participantes y seguridad:<\/strong> edad, y cuando las condiciones de una actividad lo requieran, peso u otra informaci\u00f3n estrictamente necesaria para verificar sus requisitos y organizar la experiencia de manera segura.<\/li>\n<li><strong>Facturaci\u00f3n:<\/strong> datos fiscales que proporciones cuando solicites un comprobante fiscal.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de pago:<\/strong> referencia, importe y estado de la transacci\u00f3n. Si se utiliza una plataforma o pasarela de pago de terceros, los datos de pago que ingreses ser\u00e1n tratados tambi\u00e9n por ese proveedor conforme a sus propias condiciones y avisos.<\/li>\n<li><strong>Comunicaciones:<\/strong> informaci\u00f3n que incluyas en correos, formularios, llamadas o mensajes relacionados con una consulta, reservaci\u00f3n, aclaraci\u00f3n o solicitud.<\/li>\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos de navegaci\u00f3n:<\/strong> informaci\u00f3n t\u00e9cnica que el sitio o sus herramientas puedan generar, como direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acceso y datos de cookies o tecnolog\u00edas similares.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Datos personales sensibles:<\/strong> no solicitamos de forma ordinaria datos sensibles. Si para valorar la seguridad de una actividad llegara a ser estrictamente necesario tratar datos relativos a la salud u otra categor\u00eda sensible, se informar\u00e1 a la persona titular y se recabar\u00e1 el consentimiento expreso y por escrito cuando lo exija la legislaci\u00f3n aplicable. No env\u00edes informaci\u00f3n sensible que no sea necesaria para la atenci\u00f3n de tu solicitud.<\/p>\n<h2>3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n<p><strong>Finalidades necesarias para atenderte y prestar el servicio:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Responder preguntas y solicitudes de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gestionar, confirmar, organizar y prestar las experiencias y reservaciones solicitadas.<\/li>\n<li>Coordinar horarios, puntos de encuentro, participantes, requisitos de la actividad y comunicaciones operativas.<\/li>\n<li>Contactarte en relaci\u00f3n con tu reservaci\u00f3n, cambios relevantes, condiciones meteorol\u00f3gicas, seguridad, reprogramaciones o incidencias.<\/li>\n<li>Registrar y verificar pagos, gestionar aclaraciones y, cuando corresponda, tramitar cancelaciones o reprogramaciones conforme a las condiciones del servicio.<\/li>\n<li>Emitir comprobantes o facturas cuando se soliciten y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.<\/li>\n<li>Atender quejas, solicitudes de derechos de privacidad y posibles controversias, as\u00ed como proteger la seguridad de las personas, las instalaciones, las operaciones y el sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Finalidad secundaria y opcional:<\/strong> si contamos con tu consentimiento, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, informaci\u00f3n comercial o promociones de Acalli Kayak Club. Puedes negarte a esta finalidad o retirar posteriormente tu consentimiento escribiendo a <a href=\"mailto:info@acallikayakclub.com\">info@acallikayakclub.com<\/a>. La negativa a recibir promociones no afecta la atenci\u00f3n de una consulta ni la prestaci\u00f3n de una reservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>3.1. Fotograf\u00edas, videos y uso de imagen<\/h2>\n<p>Durante las experiencias de Acalli Kayak Club podemos tomar fotograf\u00edas y videos de manera discreta, procurando no interferir con la actividad, para documentar las experiencias y generar contenido de difusi\u00f3n y promoci\u00f3n de nuestros servicios. El material podr\u00e1 utilizarse en el sitio web de Acalli Kayak Club, perfiles oficiales en redes sociales, materiales promocionales y campa\u00f1as publicitarias relacionadas con la marca.<\/p>\n<p>La autorizaci\u00f3n para utilizar la imagen o voz identificable de una persona se documentar\u00e1 en el formato de recepci\u00f3n y participaci\u00f3n que se presenta antes de iniciar la experiencia. Dicho formato describe las finalidades y los medios de uso. En el caso de personas menores de edad, la autorizaci\u00f3n deber\u00e1 otorgarla quien ejerza legalmente la patria potestad o tutela. La firma de la persona responsable de una reservaci\u00f3n no sustituye por s\u00ed sola la autorizaci\u00f3n que corresponda a los dem\u00e1s participantes.<\/p>\n<p>Si no deseas autorizar el uso de tu imagen o voz, puedes comunicarlo antes de la actividad al personal responsable. Tambi\u00e9n puedes solicitar que dejemos de utilizar tu imagen en futuras publicaciones o campa\u00f1as escribiendo a <a href=\"mailto:info@acallikayakclub.com\">info@acallikayakclub.com<\/a>, con el asunto <strong>\u201cUso de imagen\u201d<\/strong>. Atenderemos la solicitud conforme a la legislaci\u00f3n aplicable y a las posibilidades legales y t\u00e9cnicas de retirar materiales previamente difundidos. La negativa al uso promocional de imagen no afecta la contrataci\u00f3n ni la participaci\u00f3n en la experiencia.<\/p>\n<p>El material se conservar\u00e1 durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y se limitar\u00e1 su acceso a quienes lo necesiten para gestionar la comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la marca. No utilizaremos im\u00e1genes de manera denigrante, enga\u00f1osa ni para finalidades ajenas a las aqu\u00ed indicadas.<\/p>\n<h2>4. Opciones para limitar el uso o divulgaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Puedes solicitar que tus datos de contacto no se utilicen para comunicaciones promocionales mediante un correo a <a href=\"mailto:info@acallikayakclub.com\">info@acallikayakclub.com<\/a> con el asunto <strong>\u201cLimitar uso de datos personales\u201d<\/strong>. Para evitar comunicaciones comerciales, podremos conservar los datos m\u00ednimos necesarios para identificar tu solicitud y respetar tu decisi\u00f3n. Esto no impide las comunicaciones operativas relacionadas con una reservaci\u00f3n vigente ni el tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales.<\/p>\n<h2>5. Transferencias y proveedores<\/h2>\n<p>Acalli Kayak Club no vende datos personales. Para operar el sitio web y prestar los servicios, puede ser necesario permitir que proveedores que act\u00faan por cuenta del responsable traten los datos indispensables para sus funciones, por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento tecnol\u00f3gico, formularios, gesti\u00f3n de reservaciones, correo electr\u00f3nico, mensajer\u00eda o procesamiento de pagos, cuando estos servicios se utilicen.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1n comunicarse datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal v\u00e1lido o resulte necesario para cumplir una obligaci\u00f3n jur\u00eddica. Si una transferencia a un tercero distinto de los proveedores que act\u00faan por cuenta del responsable requiere consentimiento conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, este ser\u00e1 solicitado previamente, salvo que exista una excepci\u00f3n legal.<\/p>\n<p>Si eliges comunicarte por WhatsApp, redes sociales, una plataforma de pago u otro servicio externo, el proveedor correspondiente puede tratar los datos que compartas conforme a su propio aviso de privacidad y condiciones. Te recomendamos consultarlos antes de enviar informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>6. Derechos ARCO y c\u00f3mo ejercerlos<\/h2>\n<p>De conformidad con la legislaci\u00f3n mexicana aplicable, puedes ejercer los derechos de <strong>acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n (ARCO)<\/strong>. Tambi\u00e9n puedes solicitar la revocaci\u00f3n del consentimiento cuando proceda. La cancelaci\u00f3n no siempre implica la eliminaci\u00f3n inmediata de todos los datos: podremos conservar aquellos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales, atender responsabilidades o ejercer y defender derechos, durante el plazo que corresponda.<\/p>\n<p>Env\u00eda tu solicitud a <a href=\"mailto:info@acallikayakclub.com\">info@acallikayakclub.com<\/a> con el asunto <strong>\u201cPrivacidad \u2014 solicitud ARCO\u201d<\/strong>. Para facilitar su atenci\u00f3n, incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.<\/li>\n<li>Documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la representaci\u00f3n legal.<\/li>\n<li>Una descripci\u00f3n clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados con la solicitud.<\/li>\n<li>Cualquier informaci\u00f3n adicional que facilite localizar los datos; si solicitas rectificaci\u00f3n, indica la correcci\u00f3n y aporta, cuando corresponda, documentaci\u00f3n de respaldo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podremos solicitar informaci\u00f3n adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad o aclarar la petici\u00f3n. Conforme a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, comunicaremos la determinaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de veinte d\u00edas h\u00e1biles contado desde la recepci\u00f3n de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la comunicaci\u00f3n de la respuesta. Estos plazos podr\u00e1n ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los costos legalmente permitidos por reproducci\u00f3n, copias o env\u00edo.<\/p>\n<h2>7. Conservaci\u00f3n y seguridad de los datos<\/h2>\n<p>Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, despu\u00e9s, durante los periodos que exijan las obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales, o que sean necesarios para atender responsabilidades y defender derechos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se suprimen conforme a los procedimientos y plazos aplicables.<\/p>\n<p>Aplicamos medidas administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas razonables para proteger la informaci\u00f3n contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los datos debe limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para cumplir sus funciones. Ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.<\/p>\n<h2>8. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n<p>Este sitio web puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para funciones t\u00e9cnicas, seguridad, preferencias, an\u00e1lisis de navegaci\u00f3n o funcionamiento de herramientas integradas. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuraci\u00f3n de tu navegador; hacerlo podr\u00eda afectar algunas funciones del sitio. Las herramientas de terceros que est\u00e9n integradas en la p\u00e1gina pueden aplicar sus propias tecnolog\u00edas y pol\u00edticas. Si se habilitan herramientas no esenciales que requieran consentimiento, deber\u00e1n gestionarse de acuerdo con las opciones y avisos que correspondan.<\/p>\n<h2>9. Datos de ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes<\/h2>\n<p>Cuando una reservaci\u00f3n incluya personas menores de edad, solicitamos que su madre, padre o persona tutora proporcione la informaci\u00f3n necesaria y cuente con las autorizaciones que legalmente correspondan. Solo deber\u00e1n compartirse los datos indispensables para organizar la actividad y atender requisitos de seguridad. No buscamos recopilar directamente informaci\u00f3n de menores para fines promocionales.<\/p>\n<h2>10. Cambios a este aviso de privacidad<\/h2>\n<p>Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en las actividades, los datos tratados, las herramientas utilizadas o la legislaci\u00f3n aplicable. La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 disponible en esta p\u00e1gina e indicar\u00e1 la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n. Cuando un cambio requiera consentimiento u otra comunicaci\u00f3n espec\u00edfica, se proceder\u00e1 conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n<h2>11. Legislaci\u00f3n aplicable y autoridad competente<\/h2>\n<p>Este aviso se interpreta conforme a la legislaci\u00f3n mexicana aplicable, incluida la <em>Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares<\/em> y sus disposiciones aplicables. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, actualmente la Secretar\u00eda Anticorrupci\u00f3n y Buen Gobierno, conforme a los procedimientos legales vigentes.<\/p>\n<p><strong>Contacto para asuntos de privacidad:<\/strong> <a href=\"mailto:info@acallikayakclub.com\">info@acallikayakclub.com<\/a> \u00b7 <a href=\"tel:+525562228458\">55 6222 8458<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de octubre de 2026 En Acalli Kayak Club respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan informaci\u00f3n, realizan reservaciones o participan en nuestras experiencias de kayak en Xochimilco, Ciudad de M\u00e9xico. 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